Sigilo , Privacidade e Segurança:
- Após a adjudicação do serviço será atribuído ao cliente um código interno de serviço, sendo codificadas toda as informações respeitantes tanto ao cliente como ao serviço contratado.
- Os Relatórios Parciais (se necessários) e o Relatório Final serão, salvo indicação expressa em contrário por parte do cliente, sempre enviados por e-mail.
- Quando forem utilizados suportes Ópticos (DVD ou CD), Magnéticos de Gravação (Vídeo ou Audio) ou Fotográficos, deverá ser sempre especificado pelo cliente o endereço de Correio seguro para envio dos originais.
- Todas as informações recebidas, tanto pedidos de consulta, informações, dados do cliente ou relatórios, serão eliminados de forma definitiva dos nossos sistemas informáticos, 5 dias após conclusão do serviço.
- Por razões de segurança as comunicações por telefone, fax ou telemóvel serão necessáriamente limitadas e todas as ligações telefónicas sem excepção serão verificadas informáticamente, sendo rejeitadas quaisquer comunicações originárias de números confidenciais ou anónimos.
Princípios e Ética:
- Apesar de oferecermos aos nossos clientes um serviço de Investigação de Alta Qualidade, em circunstância alguma violaremos a Lei.
- Para nós todos os nossos clientes são igualmente importantes, independentemente do tipo ou género do caso em investigação.
- Nas nossas investigações, que fazemos sempre com todo o empenho e usando do máximo sigilo e da máxima correcção, seguimos sempre os procedimentos adequados a cada caso, independentemente das consequências e de quaisquer pressões externas, tratando todas as pessoas envolvidas com dignidade, respeito e consideração.
- Toda a informação fornecida não derivada directamente dos nossos investigadores, proveniente de registos públicos ou de outras fontes externas poderá ser passível de alguns erros ou omissões, pelo que, em alguns casos não nos é possível apurar e certificar a sua total veracidade.
